دعم عملاء OKX
رعاية ودعم استثنائيان للعملاء
في OKX، تجربتك هي أولويتنا. فريق الدعم المحترف لدينا جاهز للمساعدة في أي أسئلة أو مخاوف، لضمان رحلة تداول سلسة.
اتصل بفريق الدعم لدينا اليومقنوات اتصال متعددة لراحتك
دعم البريد الإلكتروني
ردود سريعة على الأسئلة الشائعة: توقع ردًا خلال يوم عمل واحد.
أرسل بريدًا إلكترونيًادعم الهاتف
لشؤون عاجلة أو لأسئلة مفصلة، فريقنا متاح بسرعة خلال ساعات العمل، من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً (بتوقيت شرق الولايات المتحدة).
اتصل الآنوسائل التواصل الاجتماعي
ابق على اطلاع من خلال متابعتنا على إنستغرام، يوتيوب، وتيك توك لأحدث الأخبار والدعم.
تابعنامركز المساعدة
مجموعة واسعة من الأدوات والدروس والإرشادات لتعزيز تجربتك في التداول.
استكشف مركز المساعدة لدينامنتدى المجتمع
تفاعل مع المتداولين الآخرين، وشارك الرؤى، واحصل على إجابات للأسئلة الشائعة.
انضم إلى مجتمعناالدعم متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لراحتك
الدردشة الحية
24/7
ضمان استجابة سريعة
دعم البريد الإلكتروني
الردود خلال 24 ساعة
مكّن نفسك بالاستقلال المالي
دعم الهاتف
ساعات العمل من 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً (توقيت غرينتش)
مكرس لتقديم دعم فعال وموثوق في جميع الأوقات.
مركز المساعدة
متوفر دائمًا
نسعى لتقديم المساعدة السريعة وموثوقة عند الحاجة.
المساعدة بسيطة
1. تسجيل الدخول
قم بالدخول إلى حساب OKX الخاص بك من خلال التوجه إلى الموقع الرسمي وإدخال تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك.
2. قم بزيارة مركز الدعم.
ابحث عن خيارات "الدعم" أو "مكتب المساعدة" التي توجد عادة في تذييل الصفحة أو القائمة العلوية.
اختر طريقة الدعم المفضلة لديك
اختر من الدردشة الحية، البريد الإلكتروني، الهاتف، أو موارد الخدمة الذاتية وفقًا لاحتياجاتك.
4. قدم التفاصيل
للمساعدة السريعة، يرجى تقديم تفاصيل حسابك مع وصف لمشكلتك.
استكشف موارد المساعدة الخاصة بنا بشكل مستقل
عزز تجربتك مع فريق خدمة العملاء لدينا.
صف مشكلتك بوضوح وضمن معلومات أو تنبيهات ذات صلة للحصول على دعم أسرع.
شارك تفاصيل حسابك والمرئيات ذات الصلة لمساعدة فريق الدعم على حل مشكلتك بكفاءة.
اختر أفضل طريقة للتواصل: استخدم الدردشة الحية للمسائل العاجلة أو البريد الإلكتروني للاستفسارات المفصلة.
تحقق من قسم الدعم للحصول على حلول فورية قبل التواصل.
جهز مستنداتك، بما في ذلك معلومات الحساب وسجلات المعاملات، قبل الاتصال بالدعم.
إذا لم يتم الرد على استفسارك بسرعة، فكر في الاتصال بالدعم من خلال قناة بديلة.