Поддръжка на клиенти OKX
Изключително обслужване и поддръжка на клиенти
В OKX вашето изживяване е нашият приоритет. Нашият професионален екип за поддръжка е готов да помогне с всякакви въпроси или проблеми, осигурявайки безпроблемно пазаруване.
Свържете се с нашия екип за поддръжка днесМножество канали за контакт за ваше удобство
Жив чат
Обслужването на клиенти е на разположение 24 часа чрез платформата OKX.
Свържете се с нас сегаПоддръжка по имейл
Бързи отговори на често задавани въпроси: очаквайте отговор в рамките на един работен ден.
Изпратете имейлТелефонна поддръжка
За спешни случаи или подробни въпроси нашият екип е на разположение бързо в работното време, от понеделник до петък, от 9:00 до 18:00 (асо).
Обадете се сегаСоциални мрежи
Следете ни в Instagram, YouTube и TikTok, за да сте в крак с последните новини и поддръжка.
Следвайте ниЦентър за помощ
Широк избор от инструменти, уроци и ръководства за подобряване на вашето търговско изживяване.
Разгледайте нашия Център за помощФорум на общността
Ангажирайте се с други търговци, споделяйте прозрения и получавайте отговори на често задавани въпроси.
Присъединете се към нашата общностПоддръжка на разположение 24/7 за ваше удобство
Жив чат
24/7
Гарантирано бързо реагиране
Поддръжка по имейл
Отговори в рамките на 24 часа
Дайте си силата с финансовата независимост
Телефонна поддръжка
Работно време от 9:00 ч. до 18:00 ч. (GMT)
Посветен на предоставянето на навременна и надеждна подкрепа по всяко време.
Център за помощ
Винаги на разположение
Стремим се да предоставим бърза и надеждна помощ, когато е необходимо.
Помощта е опростена
1. Влезте в профила си
Достъп до вашия акаунт OKX, като отидете на официалния уебсайт и въведете данните си за вход.
2. Посетете центъра за поддръжка.
Намерете опциите "Поддръжка" или "Помощен център", които обикновено се намират във футъра или в горното меню.
Изберете предпочитания начин за поддръжка
Изберете между чат на живо, имейл, телефон или ресурси за самообслужване според вашите нужди.
4. Представете подробности
За бърза помощ, моля, посочете данните си за акаунта заедно с описание на проблема си.
Разгледайте нашите помощни ресурси независимо
Център за помощ
Достъп до нашата пълна библиотека с ръководства, уроци и образователно съдържание.
Достъп до ресурсВидео уроци
Гледайте подробни видео уроци, за да разберете функциите на платформата на OKX.
Достъп до ресурсФоруми на общността
Взаимодействайте с нашата общност на търговци, за да обменяте съвети и стратегии за търговия.
Достъп до ресурсПодобрете вашето преживяване с нашия екип за обслужване на клиенти.
Опишете ясно проблема си и включете важна информация или предупреждения за по-бърза помощ.
Споделете данните за вашия акаунт и релевантни визуални материали, за да помогнете на нашия екип за поддръжка ефективно да реши вашия проблем.
Изберете най-добрия начин за контакт: използвайте чат на живо за спешни случаи или имейл за подробни въпроси.
Погледнете раздела за поддръжка за незабавни решения, преди да се свържете.
Подгответе вашата документация, включително информация за акаунта и транзакционни записи, преди да се свържете с поддръжката.
Ако вашият въпрос не бъде отговорен навреме, обмислете контакт с поддръжката чрез алтернативен канал.