- 首页
- 客户支持
为您的方便提供全天候支持
在线聊天
全天候
保证快速响应
电子邮件支持
24小时内回复
赋予自己经济独立的力量
电话支持
运营时间:上午9点至下午6点(GMT)
致力于始终提供及时可靠的支持。
帮助中心
随时待命
我们努力在需要时提供及时且可靠的帮助。
帮助变得简单
1. 登录
通过访问官方网站并输入您的登录信息,访问您的OKX账户。
2. 访问支持中心。
找到通常位于页脚或顶部菜单中的“支持”或“帮助台”选项。
选择你偏好的支持方式
根据你的需要选择实时聊天、电子邮件、电话或自助资源。
4. 提供详细信息
为了快速获得帮助,请提供你的账户信息以及你的问题描述。
自主探索我们的帮助资源
提升您的体验,联系客户服务团队。
清楚描述您的问题,并包含相关信息或提示,以便获得更快的支持。
分享您的账户详情和相关图片,帮助我们的支持团队高效解决您的问题。
选择最佳联系方式:对紧急事项使用在线聊天,或通过电子邮件进行详细咨询。
在联系之前,请查阅支持部分以获得即时解决方案。
在联系支持之前,准备好您的文档,包括账户信息和交易记录。
如果您的询问未能及时得到答复,考虑通过其他渠道联系支持。
常见问题解答
账户问题
解决账户登录、密码恢复和自定义用户设置的问题。
交易问题
交易执行、可用订单类型、杠杆调整和交易错误的问题。
资金和提款方式
存款选项、提款流程、相关费用和交易通知的详细信息。
技术故障
在OKX上遇到的技术问题,如平台错误、应用程序崩溃和其他操作困难。
安全问题
隐私问题、可疑活动以及保护个人和财务信息的措施。
社交交易与投资组合管理
支持使用社交交易工具、跟踪复制交易和评估整体交易表现。