Zákaznická podpora OKX
Výjimečná péče a podpora zákazníků
V OKX je vaše zkušenost naší prioritou. Náš profesionální podpůrný tým je připraven pomoci s jakýmikoli otázkami nebo obavami, aby vaše obchodní cesta byla co nejhladší.
Kontaktujte náš podpůrný tým ještě dnesVíce komunikačních kanálů pro vaši pohodlí
Živý chat
Zákaznická podpora je dostupná nonstop prostřednictvím platformy OKX.
Spojte se s námi nyníPodpora e-mailem
Rychlé odpovědi na časté dotazy: očekávejte odpověď do jednoho pracovního dne.
Poslat e-mailTelefonická podpora
Pro naléhavé záležitosti nebo podrobné otázky je náš tým k dispozici během pracovní doby od pondělí do pátku, od 9:00 do 18:00 (EST).
Zavolejte nyníSociální média
Zůstaňte informováni sledováním nás na Instagramu, YouTube a TikTok, pro nejnovější zprávy a podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Široký výběr nástrojů, tutoriálů a průvodců pro zlepšení vašeho obchodního zážitku.
Prozkoumejte naše Centrum pomociFórum komunity
Zapojte se s ostatními obchodníky, sdílejte poznatky a získejte odpovědi na běžné otázky.
Připojte se k naší komunitěPodpora dostupná 24/7 pro vaše pohodlí
Živý chat
24/7
Zaručená rychlá odpověď
Podpora e-mailem
Odpovědi do 24 hodin
Posilte se finanční nezávislostí
Telefonická podpora
Provozní doba od 9:00 do 18:00 (GMT)
Zaměřeno na poskytování včasné a spolehlivé podpory za všech okolností.
Centrum pomoci
Vždy k dispozici
Usilujeme o to, abychom poskytovali rychlou a důvěryhodnou pomoc vždy, když je potřeba.
Pomoc zjednodušena
1. Přihlásit se
Přistupte ke svému účtu OKX tím, že navštívíte oficiální webové stránky a zadáte své přihlašovací údaje.
2. Navštivte Centrum podpory.
Najděte možnosti "Podpora" nebo "Helpdesk", obvykle umístěné v patičce nebo horním menu.
Vyberte si preferovanou metodu podpory
Vyberte z živého chatu, e-mailu, telefonu nebo samoservisu podle svých potřeb.
4. Poskytněte podrobnosti
Pro rychlou pomoc uveďte své údaje o účtu spolu s popisem svého problému.
Prozkoumejte naše zdroje pomoci nezávisle
Centrum pomoci
Přístup k naší komplexní knihovně průvodců, tutoriálů a vzdělávacího obsahu.
Přístup ke zdrojiČasto kladené otázky
Najděte rychlá řešení často kladených otázek o nabídkách OKX.
Přístup ke zdrojiVideo návody
Sledujte podrobné video návody, abyste pochopili funkce platformy OKX.
Přístup ke zdrojiFóra komunity
Zapojte se do naší komunity obchodníků, abyste vyměnili tipy a obchodní strategie.
Přístup ke zdrojiZlepšete svůj zážitek s naším týmem zákaznické podpory.
Jasně popište svůj problém a uveďte důležité informace nebo upozornění pro rychlejší podporu.
Sdílejte podrobnosti o svém účtu a relevantní vizuály, aby nám pomohli rychleji vyřešit váš problém.
Vyberte nejlepší způsob kontaktu: Použijte živý chat pro naléhavé záležitosti nebo e-mail pro podrobné dotazy.
Podívejte se do sekce Podpora pro okamžitá řešení před tím, než kontaktujete.
Připravte si dokumentaci, včetně informací o účtu a záznamů o transakcích, než kontaktujete podporu.
Pokud na vaši otázku není okamžitě odpovězeno, zvažte kontaktování podpory prostřednictvím alternativního kanálu.