OKX Korisnička podrška
Izvanredna skrb i podrška kupcima
U OKX, vaše iskustvo nam je na prvom mjestu. Naš profesionalni tim za podršku spreman je pomoći s bilo kakvim pitanjima ili zabrinutostima, osiguravajući glatko iskustvo trgovanja.
Kontaktirajte naš tim za podršku danasViše kanala kontakta za vašu praktičnost
Uživo chat
Pomoć korisnicima dostupna je 24 sata dnevno putem platforme OKX.
Povežite se s nama sadaPodrška putem e-pošte
Brzi odgovori na često postavljana pitanja: očekujte odgovor u roku od jednog radnog dana.
Pošaljite e-poštuTelefonska podrška
Za hitne slučajeve ili detaljna pitanja, naš tim je dostupan odmah u radno vrijeme, od ponedjeljka do petka, od 9 do 18 sati (EST).
Nazovite sadaDruštvene mreže
Budite u tijeku prateći nas na Instagramu, YouTubeu i TikToku za najnovije vijesti i podršku.
Pratite nasCentar za pomoć
Širok izbor alata, vodiča i vodiča za unapređenje vašeg iskustva s trgovanjem.
Istražite naš Centar za pomoćForum zajednice
Angažirajte se s kolegama trgovcima, dijelite uvide i dobivajte odgovore na uobičajena pitanja.
Pridruži se našoj zajedniciPodrška dostupna 24/7 radi vaše udobnosti
Uživo chat
24/7
Jamčena brza reakcija
Podrška putem e-pošte
Odgovori unutar 24 sata
Osnažite se financijskom neovisnošću
Telefonska podrška
Radno vrijeme od 9:00 do 18:00 (GMT)
Posvećeni pružanju pravovjerne i pouzdane podrške u bilo kojem trenutku.
Centar za pomoć
Uvijek dostupan
Težimo pružiti pravovremenu i pouzdanu pomoć kad god je potrebno.
Pomoć učinjena jednostavnom
1. Prijavite se
Pristupite svom OKX računu tako da posjetite službenu web stranicu i unesete svoje pristupne podatke.
2. Posjetite centar za podršku.
Pronađite opcije "Podrška" ili "Helpdesk" koje se obično nalaze u podnožju ili gornjem izborniku.
Odaberite svoj preferirani način podrške
Odaberite između live chata, e-pošte, telefona ili resursa za samopomoć prema svojim potrebama.
4. Pružite detalje
Za brzu pomoć, molimo da pružite podatke o svom računu zajedno s opisom problema.
Istražite naše resurse za pomoć neovisno
Centar za pomoć
Pristupite našoj opsežnoj knjižnici vodiča, tutoriala i obrazovnog sadržaja.
Pristup resursuČesto postavljana pitanja
Pronađite brza rješenja za često postavljana pitanja o ponudama OKX.
Pristup resursuVideo vodiči
Gledajte detaljne video vodiče kako biste razumjeli značajke platforme OKX.
Pristup resursuForumi zajednice
Uključite se u našu zajednicu trgovaca kako biste razmjenjivali savjete i strategije trgovanja.
Pristup resursuPoboljšajte svoje iskustvo s našim timom za korisničku podršku.
Jasno opišite svoj problem i uključite relevantne informacije ili upozorenja za bržu podršku.
Podijelite detalje svog računa i relevantne vizuale kako biste pomogli našem timu za podršku da učinkovito riješi vaš problem.
Odaberite najbolju metodu kontakta: koristite chat uživo za hitne slučajeve ili e-mail za detaljne upite.
Provjerite odjeljak za podršku za trenutna rješenja prije nego što kontaktirate.
Pripremite svoju dokumentaciju, uključujući informacije o računu i zapisnike transakcija, prije kontakta s podrškom.
Ako vaš upit nije odmah odgovoreno, razmotrite kontaktiranje podrške putem alternativnog kanala.