OKX カスタマーサポート
卓越した顧客ケアとサポート
OKXでは、お客様の体験を最優先にしています。私たちの専門のサポートチームが、質問や懸念に対応し、円滑な取引の旅を保証します。
今すぐサポートチームに連絡してください便利な複数の連絡チャネル
あなたの利便性のために24時間年中無休のサポートが利用可能です
ライブチャット
24時間年中無休
迅速な対応を保証します
メールサポート
24時間以内に返信します
経済的自立で自分に力を与えましょう
電話サポート
営業時間は午前9時から午後6時まで（GMT）
いつでもタイムリーで信頼できるサポートを提供することに専念しています。
ヘルプセンター
いつでも利用可能
私たちは、必要なときに迅速で信頼できる支援を提供するよう努めています。
シンプルなサポート
1. ログイン
公式ウェブサイトにアクセスし、ログイン情報を入力して、OKXアカウントにアクセスします。
2. サポートセンターを訪問してください。
通常、フッターまたは上部メニューにある「サポート」または「ヘルプデスク」オプションを見つけてください。
希望するサポート方法を選択してください。
あなたのニーズに応じて、ライブチャット、メール、電話、またはセルフサービスのリソースから選択してください。
4. 詳細を提供してください。
迅速なサポートのために、アカウントの詳細と問題の説明を提供してください。
独自にヘルプリソースを探索する
カスタマーサービスチームと共にあなたの体験を向上させましょう。
問題を明確に説明し、迅速なサポートのために関連情報や警告を含めてください。
アカウントの詳細と関連するビジュアルを共有し、サポートチームが効率的に問題を解決できるようにしてください。
最適な連絡方法を選択してください：緊急の際はライブチャットを、詳細な問い合わせはメールを利用してください。
すぐに解決策を得るには、サポートセクションを確認してください。
サポートに連絡する前に、アカウント情報や取引記録を含むドキュメントを準備してください。
お問い合わせに迅速に回答が得られない場合は、別の方法でサポートに連絡することを検討してください。
よくある質問
アカウントの問題
アカウントのログイン、パスワードの回復、ユーザー設定のカスタマイズに関する問題の解決。
取引の問題
取引実行の問題、利用可能な注文タイプ、レバレッジ調整、取引エラー。
資金の入金と出金方法
入金オプションの詳細、出金手続き、手数料、取引通知についての詳細。
技術的な不具合
プラットフォームのバグ、アプリケーションのクラッシュ、その他の運用上の困難など、OKXで経験する技術的な問題。
セキュリティの懸念
プライバシーの懸念、 suspiciousな活動、個人情報や財務情報を保護するための措置。
ソーシャルトレーディングとポートフォリオ管理
ソーシャルトレーディングツールの使用支援、コピー取引の追跡、および総合的な取引パフォーマンスの評価。