Suport pentru clienți OKX
Îngrijire și suport excepționale pentru clienți
La OKX, experiența dvs. este prioritatea noastră. Echipa noastră de suport profesionist este gata să ajute cu orice întrebări sau preocupări, asigurând o călătorie de tranzacționare fără probleme.
Contactați astăzi echipa noastră de suportMultiple canale de contact pentru confortul dvs.
Chat live
Asistența clienți este disponibilă 24 de ore pe zi prin platforma OKX.
Conectează-te cu noi acumSuport prin email
Răspunsuri rapide la întrebările frecvente: așteptați un răspuns într-o zi lucrătoare.
Trimite emailSuport telefonic
Pentru chestiuni urgente sau întrebări detaliate, echipa noastră este disponibilă prompt în timpul programului de lucru, de luni până vineri, între 9:00 și 18:00 (EST).
Sună acumRețele Sociale
Rămâi informat urmărindu-ne pe Instagram, YouTube și TikTok pentru cele mai recente noutăți și suport.
Urmărește-neCentru de Ajutor
O gamă largă de instrumente, tutoriale și ghiduri pentru a îmbunătăți experiența ta de tranzacționare.
Explorează Centrul nostru de AjutorForumul Comunității
Implicați-vă cu alți traderi, împărtășiți perspective și obțineți răspunsuri la întrebări frecvente.
Alăturați-vă comunității noastreSuport disponibil 24/7 pentru comoditatea dvs.
Chat live
24/7
Răspuns rapid garantat
Suport prin email
Răspunsuri în 24 de ore
Împuternicește-te cu independența financiară
Suport telefonic
Program de funcționare de la 9:00 la 18:00 (GMT)
Dedicate să ofere suport prompt și fiabil în orice moment.
Centru de Ajutor
Întotdeauna disponibil
Ne străduim să oferim asistență promptă și de încredere ori de câte ori este nevoie.
Asistență Simplificată
1. Autentifică-te
Accesează contul tău OKX mergând pe site-ul oficial și introducând detaliile de autentificare.
2. Vizitează Centrul de Asistență.
Găsiți opțiunile „Suport” sau „Helpdesk” de obicei situate în footer sau în meniul superior.
Selectați metoda de suport preferată
Alegeți din chat live, email, telefon sau resurse de autoservire în funcție de necesități.
4. Furnizați Detalii
Pentru asistență rapidă, vă rugăm să furnizați detaliile contului dvs., împreună cu o descriere a problemei.
Explorați independent resursele noastre de ajutor
Centru de Ajutor
Accesați biblioteca noastră cuprinzătoare de ghiduri, tutoriale și conținut educațional.
Accesează resursaÎntrebări frecvente
Găsiți soluții rapide la întrebările frecvente despre ofertele OKX.
Accesează resursaTutoriale video
Urmăriți tutoriale video detaliate pentru a înțelege caracteristicile platformei OKX.
Accesează resursaForumuri comunitare
Interacționați cu comunitatea noastră de traderi pentru a schimba sfaturi și strategii de tranzacționare.
Accesează resursaÎmbunătățiți-vă experiența cu echipa noastră de servicii pentru clienți.
Descrieți clar problema dvs. și includeți informații sau alerte relevante pentru un suport mai rapid.
Partajați detaliile contului și imaginile relevante pentru a ajuta echipa noastră de asistență să rezolve problema eficient.
Alegeți cea mai bună metodă de contact: folosiți chatul live pentru probleme urgente sau email pentru întrebări detaliate.
Consultați secțiunea de asistență pentru soluții imediate înainte de a contacta suportul.
Pregătiți documentația, inclusiv informații despre cont și înregistrări ale tranzacțiilor, înainte de a contacta suportul.
Dacă întrebarea dvs. nu primește răspuns prompt, luați în considerare contactarea suportului printr-un canal alternativ.