Служба поддержки клиентов OKX
Исключительное обслуживание и поддержка клиентов
В OKX ваш опыт — наш приоритет. Наша профессиональная команда поддержки готова помочь вам с любыми вопросами или проблемами, обеспечивая беспрепятственный торговый путь.
Свяжитесь с нашей командой поддержки уже сегодняНесколько каналов связи для вашего удобства
Онлайн-чат
Клиентская поддержка доступна круглосуемольно через платформу OKX.
Свяжитесь с нами сейчасПоддержка по электронной почте
Быстрые ответы на часто задаваемые вопросы: ожидайте ответа в течение одного рабочего дня.
Отправить письмоТелефонная поддержка
По срочным вопросам или для получения подробных ответов наша команда доступна в рабочие часы, с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (EST).
Позвоните сейчасСоциальные сети
Следите за нами в Instagram, YouTube и TikTok, чтобы быть в курсе последних новостей и получать поддержку.
Следите за намиЦентр помощи
Большой выбор инструментов, учебных пособий и руководств для улучшения вашего опыта торговли.
Изучите наш Центр помощиФорум сообщества
Общайтесь с коллегами-торговцами, делитесь инсайтами и получайте ответы на распространённые вопросы.
Присоединяйтесь к нашему сообществуПоддержка доступна круглосуточно для вашего удобства
Онлайн-чат
24/7
Гарантирован быстрый ответ
Поддержка по электронной почте
Ответы в течение 24 часов
Дайте себе силу финансовой независимости
Телефонная поддержка
Рабочие часы с 9:00 до 18:00 (GMT)
Посвящены обеспечению своевременной и надежной поддержки в любое время.
Центр помощи
Всегда доступны
Мы стремимся предоставлять своевременную и надежную помощь по мере необходимости.
Помощь сделана простой
1. Войти в систему
Перейдите на официальный сайт и введите свои данные для входа в учетную запись OKX.
2. Посетите Центр поддержки.
Найдите опции "Поддержка" или "Центр помощи", обычно расположенные в нижнем колонтитуле или верхнем меню.
Выберите предпочтительный способ поддержки
Выберите из чата в реальном времени, электронной почты, телефона или ресурсов самообслуживания в соответствии с вашими потребностями.
4. Предоставьте детали
Для быстрой помощи, пожалуйста, укажите свои данные учетной записи вместе с описанием вашей проблемы.
Изучайте наши ресурсы помощи самостоятельно
Центр помощи
Доступ к нашей обширной библиотеке руководств, учебных пособий и образовательного контента.
Доступ к ресурсуЧасто задаваемые вопросы
Найдите быстрые решения часто задаваемых вопросов о предложениях OKX.
Доступ к ресурсуВидео-уроки
Просматривайте подробные видео-руководства, чтобы понять функции платформы OKX.
Доступ к ресурсуФорумы сообщества
Общайтесь с нашим сообществом трейдеров для обмена советами и стратегиями торговли.
Доступ к ресурсуУлучшите свой опыт работы с нашей командой обслуживания клиентов.
Опишите вашу проблему ясно и включите соответствующую информацию или предупреждения для более быстрого обслуживания.
Поделитесь данными вашей учетной записи и соответствующими изображениями, чтобы наша команда поддержки могла эффективно решить вашу проблему.
Выберите лучший способ связи: используйте чат в реальном времени для срочных вопросов или отправьте электронное письмо для детальных запросов.
Посетите раздел поддержки для получения немедленных решений перед тем, как обращаться за помощью.
Подготовьте вашу документацию, включая информацию о аккаунте и записи транзакций, перед обращением в службу поддержки.
Если ваш вопрос не был быстро решен, рассмотрите возможность обратиться в службу поддержки через альтернативный канал.