Zákaznícka podpora OKX
Výnimočná starostlivosť a podpora zákazníkov
V OKX je vaša skúsenosť našou prioritou. Náš profesionálny tím podpory je pripravený pomôcť s akýmikoľvek otázkami alebo obavami, zabezpečujúc plynulý obchodný zážitok.
Kontaktujte náš tím podpory ešte dnesViaceré kanály kontaktu pre vaše pohodlie
Live chat
Pomoc zákazníkom je dostupná 24 hodín denne prostredníctvom platformy OKX.
Spojte sa s nami terazPodpora e-mailom
Rýchle odpovede na často kladené otázky: očakávajte odpoveď do jedného pracovného dňa.
Odoslať e-mailTelefonická podpora
Pre urgentné záležitosti alebo podrobné otázky je náš tím k dispozícii okamžite počas pracovných hodín, od pondelka do piatku, od 9:00 do 18:00 (EST).
Volajte terazSociálne médiá
Zostaňte informovaní sledovaním nás na Instagrame, YouTube a TikToku pre najnovšie správy a podporu.
Sledujte násCentrum pomoci
Široký výber nástrojov, tutoriálov a sprievodcov na zlepšenie vášho obchodného zážitku.
Preskúmajte naše Centrum pomociFórum komunity
Zapojte sa do diskusie s ostatnými obchodníkmi, zdieľajte poznatky a získajte odpovede na bežné otázky.
Pridajte sa k našej komunitePodpora k dispozícii 24/7 pre vašu pohodlie
Live chat
24/7
Zaručená rýchla odozva
Podpora e-mailom
Odpovede do 24 hodín
Posilnite svoju finančnú nezávislosťou
Telefonická podpora
Prevádzkové hodiny od 9:00 do 18:00 (GMT)
Vždy odhodlaní poskytovať včasnú a spoľahlivú podporu.
Centrum pomoci
Vždy k dispozícii
Snažíme sa poskytovať rýchlu a spoľahlivú pomoc kedykoľvek je to potrebné.
Pomoc, ktorá je jednoduchá
1. Prihláste sa
Prístup k vášmu účtu OKX získate navštívením oficiálnej webovej stránky a zadaním vašich prihlasovacích údajov.
2. Navštívte podporné centrum.
Nájdite možnosti "Podpora" alebo "Helpdesk", ktoré sa zvyčajne nachádzajú v päte alebo v hornej ponuke.
Vyberte si preferovanú metódu podpory
Vyberte z live chatu, e-mailu, telefónu alebo samostatných zdrojov podľa svojich potrieb.
4. Poskytnite podrobnosti
Pre rýchlu pomoc uveďte svoje údaje o účte spolu s popisom svojho problému.
Preskúmajte naše pomôcky sami
Centrum pomoci
Prístup k našej komplexnej knižnici návodov, tutoriálov a vzdelávacieho obsahu.
Prístup k zdrojomČasto kladené otázky
Nájdite rýchle riešenia na časté otázky týkajúce sa ponúk OKX.
Prístup k zdrojomVideonávody
Pozerajte si podrobné videonávody, aby ste porozumeli funkciám platformy OKX.
Prístup k zdrojomFóra komunity
Zapojiť sa do našej komunity obchodníkov na výmenu tipov a stratégií obchodovania.
Prístup k zdrojomVylepšite svoj zážitok s tímom zákazníckej služby.
Jasne opíšte svoj problém a uveďte relevantné informácie alebo upozornenia pre rýchlejšiu podporu.
Zdieľajte podrobnosti svojho účtu a príslušené vizuály, ktoré pomôžu nášmu tímu podpory efektívne vyriešiť váš problém.
Vyberte si najlepší spôsob kontaktu: použite živý chat pre naliehavé záležitosti alebo e-mail pre podrobné otázky.
Skontrolujte sekciu Podpora pre okamžité riešenia pred kontaktovaním.
Pripravte si dokumentáciu vrátane informácií o účte a záznamov o transakciách, skôr než kontaktujete podporu.
Ak na vašu otázku nie je odpoved rýchlo, zvážte kontaktovanie podpory cez alternatívny kanál.